Bei allgemeinen oder technischen Fragen zu Mobile Security & Antivirus oder einem anderen Produkt von ESET stehen Ihnen die ESET-Supportmitarbeiter gerne zur Verfügung.
Um direkt vom Gerät aus eine Supportanfrage zu senden, tippen Sie oben rechts im Hauptbildschirm von Mobile Security & Antivirus auf das Menüsymbol (oder drücken Sie am Gerät die Taste MENÜ) und tippen Sie dann auf Support > Support. Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus.
Mobile Security & Antivirus bietet umfangreiche Logging-Funktionen, die bei der Diagnose technischer Probleme helfen. Um einen detaillierten Anwendungs-Log an ESET zu senden, aktivieren Sie Anwendungs-Log (standardmäßig aktiviert). Tippen Sie auf Senden, um die Anfrage zu senden. Ein ESET-Supportmitarbeiter nimmt unter der angegebenen E-Mail-Adresse Kontakt mit Ihnen auf.
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