Assistance à la clientèle

 

Les spécialistes de l'assistance à la clientèle d'ESET sont à votre disposition pour vous fournir de l'aide administrative ou de l'assistance technique relative à Mobile Security & Antivirus ou à tout autre produit d'ESET.
 
Pour envoyer une demande d'assistance directement de votre appareil, appuyez sur l'icône du Menu dans le coin supérieur droit de l'écran principal de Mobile Security & Antivirus (ou appuyez sur le bouton MENU de votre appareil), puis sur Assistance à la clientèle > Assistance à la clientèle. Remplissez tous les champs requis.
 
Mobile Security & Antivirus inclut une fonctionnalité de journalisation avancée conçue pour faciliter le diagnostic des problèmes techniques potentiels. Pour fournir à ESET un journal détaillé de l'application, assurez-vous que Journal de l'application est sélectionné (par défaut). Envoyez votre requête en appuyant sur Soumettre. Les spécialistes de l'assistance à la clientèle d'ESET communiqueront avec vous à l'adresse courriel indiquée.