デバイスのロックを解除し、パスワード保護された機能(盗難対策など)にアクセスしてMobile Security & Antivirusをアンインストールするには、セキュリティパスワードが必要です。[秘密の言葉]を設定すると、パスワードを思い出せない場合にヒントが表示されます。
パスワードを忘れた場合は、[信頼する連絡先]リストに保存されている携帯電話番号から自分の携帯電話番号にSMSを送信できます。このSMSは次の形式になっている必要があります。
eset remote reset
パスワードはリセットされます。その後、新しいパスワードを定義できます。
デバイスをロックする前に信頼するメンバーを定義していなかった場合は、パスワードリセット要求を送信できます。パスワードの入力に2回失敗すると、ロックされた携帯電話の画面でこのオプションがアクティブになります。ロック解除コードが記載された電子メールが、Googleアカウントの電子メールアドレスまたは[盗難対策] > [連絡先の詳細]で指定した電子メールアドレスに送られます。ロックされた電話の画面でロック解除コードを入力します。電話のロックが解除された後、[設定] > [パスワード]で新しいセキュリティパスワードを定義します。
重要: パスワードは慎重に選択してください。セキュリティを強化し、パスワードを推測されにくくするには、小文字、大文字、および数字を組み合わせて使用します。
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