Служба поддержки

 

По административным и техническим вопросам, связанным с Mobile Security & Antivirus или другими программами ESET, обращайтесь к специалистам службы поддержки клиентов ESET.
 
Чтобы отправить запрос в службу поддержки непосредственно с устройства, нажмите значок меню в верхнем правом углу главного экрана Mobile Security & Antivirus (или нажмите кнопку МЕНЮ на устройстве), затем выберите Служба поддержки > Служба поддержки. Заполните все обязательные поля.
 
Mobile Security & Antivirus поддерживает расширенные функции ведения журнала, помогающие диагностировать потенциальные технические проблемы. Для предоставления специалистам ESET подробного журнала приложения убедитесь, что выбран параметр Журнал приложения (по умолчанию). Отправьте запрос, нажав Отправить. Специалисты службы поддержки клиентов ESET свяжутся с вами по указанному адресу электронной почты.